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Delipop est un réseau de points de retrait robotisés révolutionnaire pour les acheteurs de produits alimentaires en ligne comme vous. C'est pratique, intuitif, sûr, écologique, et vous permet un accès à une large gamme de produits abordables.

Delipop redéfinit la praticité : vous pourrez récupérer votre commande sur le chemin en rentrant chez vous, durant de longues heures d’ouverture, en toute simplicité.

Delipop vous facilite la vie et vous fait vivre une expérience de consommateur particulière, presque magique.

Delipop vous libère ainsi que les villes où vous vivez ! Delipop vous permet de faire ce que vous aimez vraiment faire et rapproche l’espace urbain des habitants en réduisant la circulation et la pollution.

Pour être livré dans un point de retrait Delipop, vous pouvez commander dans les meilleurs magasins d’alimentation qui travaillent avec nous !

Nous avons commencé Delipop avec :  

   

D'autres des meilleurs détaillants seront bientôt disponibles!

Si vous êtes une personne à mobilité réduite, veuillez nous le faire savoir avant de vous rendre au point Delipop – nous placerons vos produits surgelés dans un casier facile d’accès. Une fois entré dans le point Delipop, cliquez sur l’icône Handicapés sur l’écran principal – vous pourrez facilement atteindre l’écran et récupérer votre commande sans effort !

Votre colis sera livré à la date qui vous a été communiquée au moment de passer le commande. Le jour de la livraison, nous vous enverrons une notification par email.

Le jour de la livraison, une heure avant votre créneau de livraison, nous vous enverrons une notification par courriel et SMS.

Vous pouvez récupérer votre commande au point Delipop durant un créneau bien défini que vous avez choisi au moment de faire vos courses en ligne.

C’est comme vous voulez ! Vous pouvez partager vos informations de retrait et le code avec une autre personne.

Vous pouvez regarder notre vidéo ou lire les instructions ci-dessous :
1. Le jour de la livraison, nous vous enverrons un code de retrait.
2. Scannez ou tapez votre code pour entrer dans le local. Vous le trouverez dans l'email et SMS de Delipop.
3. Approchez-vous d’un des écrans - des messages vous guideront pendant les 3 étapes de retrait.
- scannez ou tapez votre code (le même que celui que vous avez utilisé pour entrer dans notre local)
- récupérez vos courses alimentaires dans les tiroirs situés à votre gauche et à votre droite
- prenez vos produits surgelés dans le congélateur

Scannez ou tapez le code de retrait - vous le trouverez dans l'email de Delipop.

Approchez-vous d’un des écrans, puis tapez votre code de retrait ou scannez-le en utilisant le scan situé sous l’écran, puis cliquez sur le bouton «Commençons».

Vous récupérerez vos produits dans les tiroirs situés à votre gauche et à votre droite. Nous vous informons lorsque le tiroir est prêt – il s’ouvrira automatiquement. Après avoir récupéré vos produits, cliquez sur le bouton de l’écran pour fermer le tiroir.

Si vous avez commandé des surgelés, le numéro du casier s’affichera à l’écran. Dirigez-vous vers le congélateur bleu et ouvrez ses portes principales, votre casier avec un numéro en surbrillance s’ouvrira automatiquement. N’oubliez pas de refermer les portes lorsque vous avez terminé – préservez le climat avec nous !

Tout d’abord, veuillez nous contacter par téléphone au : 01 47 39 57 47.
Si notre équipe n’a pas pu résoudre le problème, vous serez prié de contacter un distributeur.

Veuillez vérifier si vous :

 

1. avez tapé le bon code de retrait,
2. êtes à la bonne adresse Delipop,
3. si c’est la bonne date et la bonne heure.

Si vous avez tapé le bon code de retrait, et que vous êtes à la bonne adresse à la bonne date et à la bonne heure, mais que vous ne pouvez toujours pas ouvrir la porte extérieure, veuillez nous téléphoner au : 01 47 39 57 47.

Téléphonez-nous au : 01 47 39 57 47.
Nous essaierons de résoudre votre problème dans les meilleurs délais !

Attendez que la temporisation ferme le processus de collecte, puis utilisez une autre interface où les tiroirs fonctionnent.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, téléphonez-nous au : 01 47 39 57 47.

Téléphonez-nous au : 01 47 39 57 47.
Nous essaierons de résoudre votre problème dans les meilleurs délais !

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Veuillez contacter le distributeur.

Contacter le Service Clients Carrefour

par téléphone : 0 980 980 986

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